Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в «Мечту». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему кисти художнику возвращает веру в себя, а стареющей актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц» с букетами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо замка — тюремная камера. К счастью, в её истории есть место не только предательству, но и настоящему чуду. Тот, кто давно наблюдал за ней со стороны, не оставит её в беде.
